钉钉斜杠“/”的核心功能覆盖五大办公场景：一是群聊智能摘要，可自动整理上百条聊天记录，提炼要点、待办与日程，新成员无需爬楼即可快速了解上下文；二是文档智能助手，支持撰写新闻稿、总结报告、竞品分析、职位描述等各类文档，并可润色、扩写、精简、改写语气，还能一句话生成海报与插图、将非结构化数据一键转成表格；三是会议纪要生成，在视频会议中输入“/”即可自动产出讨论要点、会议结论和待办事项，两三小时的会议三分钟即可掌握要点；四是定制问答机器人，自动学习数十万字的企业文档并生成专属机器人，部署在群聊中供成员随时@提问，适用于客服答疑、新人培训等场景；五是对话或拍照生成应用，用户描述需求或上传手绘表格，即可零代码生成可运行的钉钉酷应用，并支持对话式修改。

使用钉钉斜杠“/”非常简单，只需四步：第一步，将钉钉更新到最新版本（v7.1及以上，旧版本输入“/”无响应），部分AI能力需获得企业定向邀测资格；第二步，在任意聊天窗口或文档编辑区直接输入斜杠“/”，光标会自动进入AI指令输入状态并唤起智能助手菜单；第三步，从菜单中选择所需功能（如“群消息摘要”“向智能助手提问”“生成应用”等），或直接输入自然语言指令描述需求；第四步，等待AI生成结果，满意时可选择插入或替换内容，不满意可点击“换一换”或重新输入指令。在文档编辑中，还可使用快捷键“Ctrl+/”快速呼出面板，或在段落左侧的“≡”按钮中调用智能助手。

钉钉斜杠“/”相比市面上单一的AI工具，其核心优势在于“AI与企业办公平台的深度融合”。首先，它不跳出工作流——AI能力被直接织入群聊、文档、会议等日常场景，用户无需切换窗口就能完成摘要、创作、纪要等任务；其次，它具备企业级组织能力，支持大规模企业使用，可将AI部署到群聊和内部系统中，AI生成的应用也能直接以酷应用形式落地；再次，它实现了“人人可开发”，通过对话或拍照即可生成应用，无需任何编程基础；最后，依托通义千问大模型和钉钉多年积累的办公数据，其问答机器人可自动学习企业内部文档，在保护数据的同时提供贴合企业业务的智能服务，这是通用大模型工具难以做到的。

与Notion AI、ChatGPT等主流AI产品相比，钉钉斜杠“/”走出了差异化路线。Notion AI侧重内容生成与知识库管理，更适合个人或小团队的文档创作和项目整理，但难以覆盖群聊、会议、企业应用开发等场景；ChatGPT等通用对话机器人知识面广，却游离于具体办公流程之外，需要用户自行复制粘贴、拼接结果。而钉钉斜杠“/”背靠企业协同办公平台，将AI能力原生嵌入IM、文档、视频会议和低代码开发之中，能够在同一个组织内实现“群聊摘要—文档创作—会议纪要—应用搭建”的闭环协同，更适合对组织协作、权限管理和数据安全要求更高的中大型企业。对用户而言，选择哪一种，本质是在“通用智能”与“办公场景一体化”之间做权衡。

问：钉钉斜杠“/”目前对谁开放？答：该能力自2023年5月31日起面向企业用户定向邀测，采用“产品共创”模式逐步开放，个人用户可关注钉钉官方公告申请测试资格。问：输入“/”没有反应怎么办？答：请确认钉钉已升级到最新版本，并检查所在组织是否已开通AI能力；部分旧版本或未获邀测的账号暂不支持。问：AI生成的应用和数据安全吗？答：钉钉斜杠“/”基于阿里云通义大模型，支持企业私有化数据学习，问答机器人仅基于授权文档作答，超出范围会拒绝回答，保障企业数据安全。问：生成内容一定准确吗？答：AI生成内容可能存在偏差，建议对重要信息进行人工核对，钉钉也提供了“换一换”“弃用”等交互以便优化结果。问：使用钉钉斜杠“/”需要额外付费吗？答：目前邀测阶段面向受邀企业开放，具体计费方式以钉钉官方公布为准。