物业客服部工作总结(物业公司的客服部工作人员这个岗位辛苦吗?有前途吗?听说好像是收管理费这类工作的？)
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1、物业公司的客服部工作人员这个岗位辛苦吗?有前途吗?听说好像是收管理费这类工作的？
我们有句话是这样说地：“上辈子作孽这辈子做物业”，含意你自己想吧！ 物业行业的前途是光明地，道路是曲折地，过程是漫长地，升迁是要关系和经验地！ 收管理费只是物业客服工作的一部分，除此之外还要接待客户来电来访、处理投诉、维修派工、管理区域卫生、设施设备、安全等方面监督检查等工作。
2、物业管理客服部对本岗位认识？
客服是物业项目管理的核心，因为物业的本质就是为业主提供服务的，物业所有的工作都需要客服去沟通交流，需要客服不间断地走访回访，及时了解业主的需求，提供贴心的服务。
客服是龙头，这句话基本上每一个做客服的人都经常挂在嘴边，客服的上游是公司，下游是业主，平行的层面是物业的各个部门，客服的日常就是协调处理这各方面的关系。随便写了几句大白话，有需要的话可以继续探讨。