天工AI围绕“一体化AI工作区”构建了丰富的功能矩阵：AI搜索——国内首款AI搜索产品，深度融合大模型能力，回答附带来源，检索精准；AI对话——支持简洁、深度等多种模式，可在指定知识范围内高效智能问答；AI创作——一键生成PPT、文档、表格、图片、视频、音乐与播客，支持逐页编辑、重写、扩展与润色；长文本与代码——支持长文档解析、代码生成、表格整理与逻辑推演；智能体与Skill——内置官方工作技能，支持创建自定义智能体，自动拆解复杂批量任务，实现多智能体分工协作；定时任务——设置每日、每周周期性任务，自动完成信息总结、市场动态整理等重复性工作；多模态能力——涵盖图片识别、漫画创作、语音合成等，覆盖内容生成、研究、学习与营销等核心场景。

使用天工AI非常简单，主要分为四步：第一步，获取入口——在手机应用商店下载“天工”APP，或访问官网tiangong.cn使用网页版，也可在微信搜索“天工AI”小程序直接体验；第二步，注册登录——使用手机号与短信验证码完成注册登录，新用户注册通常可获得积分赠送，每日登录亦有积分奖励；第三步，选择功能——在首页选择AI对话、AI PPT、AI文档、AI图片、AI视频等模块，或直接选用内置的官方智能体；第四步，输入指令——输入主题或提示词，可切换简洁/深度模式，支持开启联网搜索和上传本地文件，AI将在数秒内生成内容，用户可在此基础上继续编辑、重写或指定页面重新生成。

天工AI的核心优势主要体现在五个方面：一是一体化工作区，PPT、文档、表格、图片、视频、播客一站式生成，一个输入框即可跑完整项目，无需在多款工具间切换；二是搜索能力领先，作为国内首款AI搜索产品，其回答提供可靠来源，在信息准确率与完整度等第三方评测中位居前列，深受论文写作用户认可；三是高性能与高性价比，自研SkyClaw-v1.0等Agent模型支持百万token上下文，任务完成能力超越多款主流竞品，定价却低于同类产品一半，并开放免费API调用；四是低门槛免费使用，注册即送积分、每日登录持续赠送，基础功能可免费体验；五是生态开放，接口兼容OpenAI格式，开发者可便捷接入各类应用与自动化工作流。

天工AI的适用人群十分广泛：学生与教师可用于文献检索、论文写作、课堂PPT制作与知识问答；职场白领（产品经理、运营、营销等）可快速生成报告、方案与演示文稿，显著提升办公效率；内容创作者（作家、设计师、自媒体KOL）可用其生成图片、视频、音乐与播客，激发创意灵感；科研人员可借助深度搜索与长文本分析能力完成文献综述与数据分析；开发者和程序员可通过代码生成、API接入与智能体编排构建自动化应用；普通大众同样适用于日常信息查询、生活助手等场景。无论身处何种行业，只要存在信息检索、文档处理、创意设计与演示制作需求，天工AI都能提供高效支持。

1. 文件上传不了或无法读取怎么办？多为格式不兼容或文件超限所致，请确认单文件不超过50MB，优先使用PDF、Word、TXT等常见格式；扫描件或复杂排版文件可能无法提取文本，建议先转换为可解析的文本内容。2. 图片生成失败怎么办？常见于提示词违规、参数设置不当或源图触发保护机制，可检查提示词是否含敏感信息并调整参数后重试。3. 智能体创建失败怎么办？需检查名称是否含空格或特殊符号、简介是否少于20字、头像是否上传、指令嵌套层级是否过深、知识库文件是否超过15MB等。4. 音乐生成失败怎么办？歌词框须保持空白（或取消“AI写词”勾选），参考曲需为合规的WAV干声轨且时长不少于10秒，提示词应避免符号与段落标签。5. 积分不够用怎么办？每日登录可获赠积分，也可通过参与活动或按需付费获取额度；开发者可注册APIFree使用免费API。6. 深度模式次数受限？部分高级功能存在每日使用次数限制，可切换至简洁模式继续使用。