一句话的服务理念(有人说顾客是上帝，对此你怎么看？)

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正文

1、有人说顾客是上帝，对此你怎么看？

顾客就是上帝，这句话是来源于西方，意思是要把顾客和客户像上帝那样对待，全方位做好服务，最大限度地满足他们的需求！虽然这句话说的非常好，百分百正确，可是做起来可是很难的！首先，这是一种努力的方向！做为服务业、制造业、教育界、研究机构、政府部门都是服务部门，都能找到各自的客户和服务对象，都应该提高服务理念，更好地服务客户！

第二，关键是操作层面上的问题，服务的标准是什么样的？当然，各行各业都有服务规范，都能说出一大套，都是一个一个的动作、一句一句的话语等具体的内容，就所谓标准化服务！

第三，很多单位都探讨更好服务客户的理念，有些人就提出与其提“顾客是上帝”，不如先按照“顾客是上级”来做好工作！社会现实中，上级还是比较受人敬仰的，作为下级是必须服从上级的！平常的工作中，顾客是上帝，我们能做到吗？

2、你最喜欢的一句话是什么？

我最爱听最喜欢的一句话是伟大的领袖毛主席发自肺腑喊的，人民万岁！人民，只有人民，才是创造世界历史的动力！伟人毛主席心里装的是人民，想的是人民，终生为人民谋福利，把人民的地位放在第一位，一生为人民鞠躬尽瘁，全心全意为人民服务。他为人民的后代打下了良好的基础，为祖国的繁荣富强打下了坚石的基础，没有毛主席就没有新中国，毛主席的伟大思想永远是中国人民的指路明灯！

3、顾客服务的理念是什么？

“顾客至上”是服务行业的最流行的一句话。对服务行业而言，顾客是给我们带来利益的最直接的来源，只有我们服务好顾客，他才会与我们产生交易，我们才会得到我们生活所需的物质基础。其次，服务好顾客，一传十，十传百，是服务行业的最好的广告，它能使我们的企业扩大，也可以使我们的企业破产。所以，服务好顾客也使服务自己。

4、暨南大学图书馆的服务宗旨：“读者第一，服务至上”，大家怎么看？

是一个高度概括的抽象概念，很难用统一的文对其进行定义，筒单来说，资讯就是用户因为及时地获得它并利用它而能够在相对短的时间内给自己带来价值的信息，其具备时效性和地域性，从严格的意义上讲，新闻是一种资讯。资讯是一种信息，涵盖的不只是新闻，还可以包括其他媒介，如亲临专家讲座等等。新闻的目标受众相对宽泛，没有严格的受众划分，学语言的人可以去阅读科技新闻，学枝术的也完全可以去阅读文学新闻

5、用几句话来表达义工的服务宗旨？

义工是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。主要义务服务一些需要帮助的弱势群体，如养老院，孤寡老人，残疾人，社会救助等。义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对自己也很有价值。我们所做的义工工作应该是寻找生命价值的工作。义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。义务工作的四个特征：志愿性 无偿性 公益性 组织性

6、亚朵的服务理念是什么？

酒店行业流行一句话：顾客不一定是对的，但是顾客仍然是顾客。而没有满意的员工，就肯定没有满意的服务。这样的极致服务是由员工来提供和创造的。而亚朵员工们选择用更高的效率，让用户的个性化需求得到标准满足

7、你最佩服的一句话是什么？

我最佩服的一句话是:中国共产党万岁，中华人民共和国万岁，中国人民万岁，伟大的毛泽东思想万岁。每当我们听到这句话，心情十分感动，感动得热泪盈眶。